1. Qual o prazo de entrega do pedido?
É informado na simulação e efetivação da compra.

2. Efetuei uma compra no site e mesmo após efetuar o pagamento, o site não atualizou o pedido como pago. Gostaria de saber se houve algum problema?
Entrar em contato através do e-mail: contato.discohaus@gmail.com

3. Recebi um produto com defeito, como devo proceder?
Consulte a Seção: Trocas e Devoluções

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4. Os produtos são enviados em embalagem especial?
Discos – seguem em caixa de papelão reforçada, confeccionadas especialmente para o produto, internamente os discos são envolvidos com proteção (plástico bolha) afim de manter a integridade do item.

5. Quero comprar um produto, mas ele está marcado como esgotado. Como faço?
Se o produto está aparecendo no site, mas está marcado como esgotado, entre em contato para informarmos se haverá reposição.
 

6. Quais são as formas de pagamento?

Compras efetuadas através do site, aceitamos os seguintes cartões de crédito/débito:

Visa, Master, Amex, Diners, Hipercard, JCB e Discover, além do PIX.

Presencialmente, aceitamos todos citados anteriormente além do Elo.

7. Avaliação LPs Usados
Critérios Utilizados para avaliação de Produtos conforme Normas Internacionais (C.G.C.)

A capa é possível ver na foto, qualquer anormalidade será descrita no anúncio.

Vinil – Baseado na Aparência Visual e Avaliação Sonora.

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• M Mint/Perfeito: Vinil Perfeito, sem nenhum sinal de uso. Sonoridade Perfeita.

• NM Near Mint/Quase Perfeito: Vinil muito bem conservado sem marcas de uso. Eventualmente pode apresentar alguma marca visível (NM-), muito pequena e superficial desde que não afete a sonoridade. Nenhum ou mínimo ruído.

• EX Excellent/Excelente: Vinil muito bem conservado, com pouquíssimas marcas visíveis (muito leves e superficiais) que não afetam a sonoridade. Nenhum ou mínimo ruído.

• VG Very Good/Muito Bom: Vinil bem conservado com poucas marcas visíveis mas que podem afetar a sonoridade causando algum tipo de ruído, desde que não afete mais do que uma música Muito pouco Ruído.

• G Good/Bom: Vinil com algumas marcas visíveis, mas que podem afetar a sonoridade, causando algum tipo de ruído em mais do que uma música. Pouco Ruído (Aceitável).

• F Fair/Regular: Vinil com muitas marcas visíveis que afetam a sonoridade ou possa interromper a música quando for reproduzido. Ruído Moderado.

• P Poor/Ruim: Vinil com muitas ranhuras, riscos, bolhas ou empeno. salta ou trava ao ser reproduzido. Ruído Acentuado.

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Para mais detalhes, verifique a página Graduação.

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